SNSのフォロワーは増えているのに問い合わせが来ない——多くの中小企業が直面するこの壁の正体は『成約導線の欠如』です。SNS運用の専門家・原萌々子と弁護士・石川悠が、自分ごと化を設計する成約導線の作り方と、SNS発信の法的リスクをゼロにする契約・表現の整備を解説します。