中小企業のIT投資の本質的な失敗は『ツールの問題』ではなく『意思決定の順序』にあります。DX・戦略コンサルタント・森下剛靖が、カスタマイズ膨張・現場未定着・SaaS放置という3つの失敗パターンを構造的に解説し、現状分析→BPR→RFP→システム選定という再設計の正しい順序を、製造業の支援事例とともに提示します。